Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στην Hostessbnb, μια εταιρεία που ειδικεύεται στη διαχείριση ακινήτων βραχυχρόνιας και μεσοπρόθεσμης μίσθωσης. Η ιστοσελίδα hostessbnb.gr (εφεξής «η Εταιρεία») ανήκει και διαχειρίζεται από την Ατομική Επιχείρηση Ζαφειρία Λαβούτα, με έδρα την Αίγινα. Η δραστηριότητά μας επεκτείνεται και στο Αγκίστρι, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις για ιδιοκτήτες ακινήτων και μια ποιοτική εμπειρία φιλοξενίας για επισκέπτες.

Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες
Η Hostessbnb παρέχει μια σειρά από υπηρεσίες που αφορούν τη διαχείριση και ενοικίαση ακινήτων, συμπεριλαμβανομένων:

• Αξιολόγηση ακινήτου: Δωρεάν εκτίμηση της απόδοσης του ακινήτου και προτάσεις βελτίωσης.
• Καταχώρηση και προβολή ακινήτων: Δημιουργία και διαχείριση καταχωρήσεων σε πλατφόρμες όπως Airbnb, Booking.com, Expedia.
• Στρατηγική τιμολόγησης: Ανάλυση αγοράς και δυναμική τιμολόγηση για τη μέγιστη πληρότητα.
• Διαχείριση κρατήσεων: Συγχρονισμός ημερολογίων, επικοινωνία με επισκέπτες και επιλογή των κατάλληλων ενοικιαστών.
• Υποδοχή και υποστήριξη επισκεπτών: Check-in / Check-out, 24/7 εξυπηρέτηση και άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα.
• Επαγγελματική καθαριότητα και συντήρηση: Διαχείριση υπηρεσιών καθαρισμού, κλινοσκεπασμάτων και αναλώσιμων.

3. Υποχρεώσεις Ιδιοκτητών Ακινήτων
Οι ιδιοκτήτες που συνεργάζονται με την Hostessbnb αναλαμβάνουν τις εξής υποχρεώσεις:

• Να εξοφλούν όλους τους λογαριασμούς του ακινήτου (ρεύμα, νερό, κοινόχρηστα, internet κ.λπ.).
• Να διατηρούν το ακίνητο σε άριστη κατάσταση και να ενημερώνουν την Hostessbnb για τυχόν αλλαγές.
• Να επιτρέπουν στην εταιρεία να διαχειρίζεται κρατήσεις και να εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα του ακινήτου σύμφωνα με τις συμφωνημένες προδιαγραφές.

4. Υποχρεώσεις Επισκεπτών
Οι επισκέπτες που διαμένουν σε ακίνητα της Hostessbnb υποχρεούνται:

• Να τηρούν τους κανόνες διαμονής, όπως:
  • Απαγόρευση πάρτι και εκδηλώσεων.
  • Απαγόρευση κατοικιδίων.
  • Απαγόρευση καπνίσματος εντός του καταλύματος.
  • Τήρηση των ωρών κοινής ησυχίας.
• Να διατηρούν το χώρο καθαρό και να αναφέρουν οποιαδήποτε ζημιά.
• Σε περίπτωση καταστροφής ή ζημιών, οι επισκέπτες ενδέχεται να επιβαρυνθούν με το κόστος επισκευής.

5. Πολιτική Κρατήσεων, Ακυρώσεων & Επιστροφών

• Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τρίτων πλατφορμών όπως Airbnb, Booking.com, Expedia.
• Οι πληρωμές και οι όροι ακύρωσης καθορίζονται από τις εκάστοτε πλατφόρμες.
• Ακυρώσεις και επιστροφές επιτρέπονται έως 30 ημέρες πριν την άφιξη.

6. Τιμολόγηση & Προμήθεια

• Η Hostessbnb λαμβάνει σταθερό ποσοστό από τις κρατήσεις.
• Οι τιμές καθορίζονται δυναμικά με βάση την αγορά και τη ζήτηση.
• Οι πληρωμές γίνονται μέσω των πλατφορμών κρατήσεων και διαχειρίζονται αποκλειστικά από αυτές.

7. Πολιτική Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

• Η Hostessbnb συλλέγει προσωπικά δεδομένα μέσω φορμών επικοινωνίας και cookies για σκοπούς κράτησης και marketing.
• Τα προσωπικά δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση.
• Οι χρήστες έχουν δικαίωμα διαγραφής ή διόρθωσης των δεδομένων τους, επικοινωνώντας στο info@hostessbnb.gr.

8. Περιορισμός Ευθύνης

• Η Hostessbnb δεν ευθύνεται για ζημιές ή ατυχήματα που συμβαίνουν κατά τη διαμονή.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για προβλήματα που προκύπτουν από τις πλατφόρμες κρατήσεων.
• Η εταιρεία δεν παρέχει εγγυήσεις πληρότητας ή κερδοφορίας των καταλυμάτων.

9. Υποστήριξη & Επικοινωνία
Για ερωτήσεις και υποστήριξη, επικοινωνήστε στο info@hostessbnb.gr.

• Διαθέσιμη εξυπηρέτηση 24/7.
• Τα αιτήματα απαντώνται το συντομότερο δυνατό.

10. Τροποποιήσεις Όρων Χρήσης
Η Hostessbnb διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους χρήσης οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.